HP Türkiye’nin kanal tarafındaki iş ortaklarını bireysel performanslarına göre ödüllendireceği yenilikçi programı Pura: www.hppura.com

HP Türkiye, iş ortakları arasında bir cemaat ruhu yaratarak kanalda bireysel satışta motivasyonu güçlendirmek, iş ortaklarıyla pazarlama bilincini ve faaliyetlerini artırmak amaçlı bir platform istiyordu.

Pura’nın tüm kodlaması ekibimiz tarafından Microsoft.Net platformunda yapılmıştır.

Kampanya Yönetimi ve Sadakat Programı
PURA, HP’nin çeşitli kriterlerle kendi içinde segmente ettiği bayi grubuna uyguladığı bir sadakat programıdır. Bu programla, HP, üstün ürün kalitesi ve hizmeti sayesinde bayilerinin gözünde oluşturduğu olumlu imajı pekiştirmeyi, bayi memnuniyetini ve sadakatini en üst seviyeye çıkartmayı, ayrıca satışlarını arttırmayı planlamaktadır.

Sadakat programı, tanımlanmış bayiler içinde, yöneticileri, satış yöneticilerini ve HP ürünü satan satış ekiplerini kapsamaktadır. Üyeler, yapmış oldukları satışlardan, almış oldukları eğitimlerden, HP ile iletişime geçme ve geri bildirim vermelerine göre ödüllendirilmektedir. Ödüllendirme sistemi, kampanyalarda, üyelerin, tanımlanmış ürünü ne kadar adet sattıkları, eğitim, anket, araştırma gibi konularda geri dönüşler bazındadır.

Kampanya Tanımlamaları:
Kampanya sorumlularının gerek ürün gerek eğitim kampanyalarını sisteme tanımladıkları bölümdür. Buradan kampanya sorumlusu, kampanyanın tanımını, hangi ürünler için geçerli olduğunu, ürünlerin puanlarını, o kampanya için verilecek hediyeleri, hediye puanlarını, kampanya tarih aralığını ve hangi bayilere veya bayi segmentlerine yapılabileceğini seçmektedir. Hediyelerin puan tanımlamalarında, bir üyenin birden fazla hediyeyi veya farklı hediyeyi talep edip edemeyeceği ve aynı puanda farklı hediyeler de verilebilmesi bu bölüm üzerinden yapılmaktadır. Her bir ürünün / aktivitenin, istenildiğinde puanı değiştirilebilmektedir.

Sadakat Sistemi:
Sadakat sisteminde üyeler, kampanyalar dışında da puan kazanabilmektedirler. Bu sistemde;

• Katıldıkları kampanyalar,
• Katıldıkları eğitimler ve aldıkları sertifikalar Ürün bilgi toplantıları katılımları,
• Ana Kanal Bayi Toplantı katılımları,
• Ürün bilgi anketlerine verilen doğru cevaplar,
• Periyodik ürün bilgisini ölçme anketlerine doğru cevaplar,
• hpbayi.com ve hppura.com’u kullanma sıklıklarına,
• Başarı öyküleri girilmesine,
• Pazarlama aktivitesi yapılmasına,

göre tanımlanmış puanlardan toplamakta ve bunun sonunda sadakat puan aralıklarındaki tanımlanan hediyeleri kazanmaktadırlar.

Tamamen yerel bir girişim olan PURA programı, gelişmekte olan ülkeler arasında en başarılı uygulama olarak seçildi. Kanaldaki PURA üyelerinin faaliyet ve eğitimlere katılım açısından kişisel olarak izlendiği program, bayi tarafı için örnek bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulaması özelliği taşıyor.